前職は何をされていたのですか？

この会社に入るまで、1年ほどガソリンスタンドでアルバイトをしていました。具体的な業務は、タイヤを交換したり、燃料を入れたり、といった作業です。もちろん、そのころは整備士資格を持っていませんでしたね。

入社のきっかけは何だったのですか？

その勤めていたガソリンスタンドを利用してくれるお客様の中に、山口自動車で働いている整備士の方がいたんです。その方から「ウチで一緒に仕事しない？」とお誘いを頂いたのが、入社のきっかけでしたね。ちょうど子供が生まれるタイミングで、安定して働ける場を探していたこともあり、迷わず入社を決意しました。

入社から現在までに至るまでのキャリアを教えてください。

まずは整備士の仕事からスタートしましたね。色んな経験を積み、「どんな車両も整備できる」と思えるほど、成長できたと実感しています。補助的な業務を踏んで、今年の6月から本格的にサービスフロント職に就きました。

具体的にサービスフロントとはどのようなお仕事ですか？

簡単に説明すると、お客様と現場のつなぎ役です。例えば、お客様がどういった修理を求めているのかをヒアリングしたり、逆にこちらから「こういった修理も必要では？」と提案することもあります。また、お客様対応だけでなく、空いた時間に『スタッフの技術指導』や『工場全体の売上管理』といったマネジメントもするのが、私の役割です。

大変だと感じることはないのですか？

もちろんラクではありませんが、今までにはなかったやりがいがあります。整備士の頃と違い、お客様と直接やり取りすることができます。やっぱり自分から「こうした方がよいのでは？」と提案できるのは、やりがいがありますね。そもそも、人と接するのが好きな人間なので、そういう意味でも楽しみながら業務に取り組んでいます。あと、売上の目標を達成できたときは、大きな達成感が得られますね。

今後の目標を聞かせてください

今、工場全体の目標として、売上を維持しつつ『残業時間をもっと減らすこと』に力を入れています。働く環境を整備することは、社員の満足度UPに繋がります。それが、よりクオリティの高いサービスを生み出し、最終的にはお客様満足度を高めることにも繋がると考えています。そのほかにも目標はあります。おかげさまで、お客様から多くの依頼を頂き、受けきれていないモノもあるのが現状です。業務効率を高めながら、こういった依頼にも対応できるようにしていきたいですね。

まずは転職の理由から教えてください。

家族との時間を作りたかった、ということが一番の理由ですね。前職はカー用品店で働いていたのですが、イベントのため日曜と祝日が出勤日で、家族との休みが合わなかったんです。子どもが2人いてコミュニケーションをとる時間を作らなきゃな、と思っていたところ、山口自動車で働いていた先輩に誘われました。「うちなら日曜祝日休みだぞ」って。

転職して希望を叶えられたのですね。

そうですね。休みの日に子どもたちと一緒にいる時間が出来たので、転職してよかったと思っています。

スキルアップの面では希望は叶えられましたか？

本格的な整備や特殊車両の整備は初めてでしたので、覚えることはたくさんありますが、その分スキルアップにつながっているので、結果良かったです。今は特殊なものを覚えていっている最中です。最近だとクレーンの周囲をメインで担当していて、内部構造や故障診断を教えてもらっています。

一般車両と特殊車両とでは、どんなところに違いがありますか？

一番の違いは、部品の大きさ。同じ部品でもトラックというだけで重くて大きい。ものによっては2倍から10倍大きさが違うんですよ。大きい分、頑丈で細々していないので整備しやすいというメリットもあります。

整備のしがいがありますね。

どれもこれも新鮮ですね。どの車両も楽しいです。いじったことがないので、不安は確かにありますが、先輩にどうしたら良いのか聴きながらできます。聴きやすいので慌てることもないです。

今後の目標を教えてください。

今やっている整備を一通り自分一人でできるようにしたいです。時間がない時などはサポートを受けられてありがたいのですが、まずは整備士として自分一人で完結させたい。経験を積んで作業をスムーズに進められるように成長することが今の目標ですね。

これから後輩も入ってきますが、Hさんはどのような人と一緒に働きたいですか？

チームワークが大切なので、社内の人のために考えて動ける人、誰かのために何かをしようと思う人です。後輩思いの先輩も多く、みんな和気藹々と仕事がしたいと思っています。

最後に求職者へメッセージをお願いします。

わたし自身、仕事をしていて楽しいと思えているので、とにかく楽しい職場だよと伝えたいです。分からないことも先輩がフォローしてくれるし働きやすい。それに、前職よりも十分に自分らしく働けているので、自分らしく働きたい人には良い職場になると思いますよ。

まずは、転職に踏み切った理由を教えてください。

前職では、工場に設置されている金属のロールを巻く機械のメンテナンスに携わっていました。昔から機械が好きだったんです。ただ、一生する仕事とは違うな、と思うようになり、自分の好きな車に関係する仕事に就くために転職活動を始めました。

転職活動中は何社程検討されましたか？

メーカーの工場やカーディーラー、当社を含めると3社程応募していました。その中でも、一番返事が早かったのが当社でした。本社の社屋もきれいですし、敷地も広く、面接は1回だけで話しやすく、とにかく第一印象が良かったのを覚えています。

入社前と後とでギャップはありましたか？

体力勝負だなと思いましたね。力もいるし、忍耐力もいる。今はもう体力的に慣れたので平気です。

上司や先輩の教え方の印象はどうですか？

優しいですね。入社したての頃、部品を壊してしまったことがありまして、上司に報告しました。怒られるのかなと覚悟していたのですが、逆に「失敗は気にしすぎないように」「怪我だけは絶対にしないように」とフォローしてもらいました。その車は新しい部品に取り替えて納めることが出来ました。失敗して覚えてくれという考え方や、部下を責めずに優しくフォローしてくれる姿勢には助けられています。

Tさんが思う上達のコツは何ですか？

メモを取った方が良いと思いますね。聞いただけだと覚えられる内容じゃないし、触らないと覚えられないことが多い。ボルトを締め付けすぎで折ってしまうこともあるので、どのぐらいが力加減として良いのか、手の感触などをメモでも残しておくと後で見返せるので、覚えるのが早くなると思います。

未経験の方にアドバイスするとしたらどのような言葉が浮かびますか？

整備士として成長するには、感覚と経験が大切だと思いました。やってみないとわからない事が多いので、知識がないことは気にしないで良いです。というより、数をこなして覚えるしかない。わたしと同様に整備経験のない方も多いと思いますが、未経験者も歓迎しているので当社で経験を積んでいただきたいです。

最後に求職者へメッセージをお願いします。

困った時はお互い様という当社の考え方が好きなので、誰が一番できるというような競争よりも、仲間意識を持てる人に来て欲しいです。チームワークを良くすれば、工場の雰囲気も売り上げも良くなりますし。わたしも先輩として、当社の考え方を守っていきますので、仲間として頼ってほしいです。

まずは入社までの経緯を教えてください。

前職では、車検整備とトラックの運転をしていました。整備も経験していたのですが、どちらかというと車検が終わったトラックを運転して現地まで運ぶ業務が多く、もっと車をいじる仕事がしたいと思うようになりました。それで「整備の仕事をメインにしたいです」と上司に伝えたのですが、「利益を出してから」と言われたので、転職活動を始めました。たまたま当社の無資格でも歓迎している募集を見つけて、ちょうど良いと思い応募しました。

入社されて希望は叶いましたか？

叶いました！大型車をいじってみたかったので今の仕事が楽しいです。同じトラックの整備でも、前職ではシャーシしか経験していなかったので、ボディの整備は前々から挑戦してみたかったんです。

まずは入社までの経緯を教えてください。

難しい、ということですね。思ったよりも隙間が狭く、部分的に整備したいときでも、手が入らないところは他のパーツを外さなければいけません。もっと視野を広げればいけないことを学びました。

前職と比べて、山口自動車はどのように違いがありますか？

色々なことをやらせてもらえることが、大きく違いますね。以前は重要な部分は経験がないと触らせてもらえなかったけれども、当社は「やってみな」と言ってもらえる。その分、覚えなきゃいけないけど、学ぶのも早いです。今はエンジン関係を学んでいきたいですし、今年（2019年時点）の10月には自動車整備士３級の試験を受けるので、もっと勉強したいです。他に違うところで言うと、年齢的にも近い人がいること。年齢が近い分、同僚よりも先に覚えたいと思えるようになりましたね。

山口自動車でずっと働きたいと思いますか？

思います！

どのような人だと、山口自動車の社風に合うと思いますか？

基本的な挨拶ができて、自動車整備に興味があれば良いと思います。明るい人の方が、印象は良いと思いますが、口下手でも仕事に一生懸命取り組める方であれば、みんな優しく教えてくれます。

最後に求職者へメッセージをお願いします。

大型車はやっていて楽しいです。サイズがでかい分大変だけどやりがいも大きい。わたしが応募したときは、採用担当の方が「未経験も大歓迎」といって言っていただいたので安心できました。自動車整備士として経験を積み、ゆくゆくは特殊車両や大型車両をいじってみたい人は、希望が叶えられると思いますよ。